Как оценить эффективность интернет-рекламы
Эффективность вложенных денег в интернет-рекламу - это довольно актуальный вопрос в наше время, так как этот вид рекламы становится все более популярным. Итак, попробуем по пунктам дать некоторые советы по оценке эффективности рекламы.
Совет 1. Установите и используйте! сервисы веб-аналитики
На наш взгляд наиболее подходящим и продвинутым в этом плане является Google Analytics, поэтому не поленитесь установить его и настроить. Все другие статистики (Bigmir.net и т.п.) не дадут вам необходимый объем информации для анализа.
Совет 2. Качество посетителей важнее, чем их количество
Время проведенное на сайте, количество просмотров страниц и показатель отказов страниц - эти параметры не являются показателями эффективности!
Перечень качественных показателей эффективности:
Процент пользователей, дошедших до цели (например, на страницу онлайн заказа, страницу контактов или корзины в интернет-магазине. Установите цели для каждого источника интернет-рекламы - полчили ли необходимые действия от пользователя пришедшего с того или иного ресурса или вида рекламы.
Для интернет-магазина или сайта с каталогом продукции важен поисковый механизм, так как если пользователь что-то ищет на вашем сайте, значит он пришел на ваш сайт и именно у вас ищет необходимый ему товар или услугу. Поэтому настройте поиск качественно и отслеживайте статистику поисковых запросов.
Оборот с помощью модуля e-commerce к Google Analytics. Показывает сумму на которую пользователи купили товаров или заказали услуг. Теперь вы сможете видеть оборот и сравнить его с расходами на конкретный источник рекламы, а это уже совсем не мало!
Совет 3. Измеряйте и оценивайте качество рекламы на всех уровнях
- эффективность ключевых фраз
- перспективные запросы, слова, которые еще не в ТОПе, но уже дают качественный траффик
Совет 4. Проверяйте качество обработки заказов
Зачастую можно услышать от клиентов "Сайт в ТОПе а прибыли нет". В этом случае мы звоним менеджерам и пытаемся проконсультироваться о товарах и услугах и сделать заказ. Записываем это все на диктофон, даем свою оценку и рекомендации по улучшению работы менеджеров. К сожалению это очень распространенная проблема, особенно для небольших кампаний, где менеджеры не всегда хорошо подготовлены и проконтролированы.
Для контекстной рекламы мы можем отследить наиболее эффективные группы объявлений и те, которые не дают нужной отдачи от вложенных денег. Для этого необходимо настроить системы веб-аналитики, используйте инструменты связи для Google Adwords и Google Analytics и инструмент «компоновщик url» для отслеживания переходов с других рекламных систем.